Denne siden forklarer hvordan hugocasinos-norway.com behandler opplysninger fra besøkende i lobbyen, og skiller dette fra en konto hos Hugo Casino. Vi er en informasjonsside og ikke kasinooperatøren eller lisensinnehaveren. Spørsmål om konto, identitetskontroll, innskudd, uttak eller spillhistorikk må derfor rettes til Hugo Casino kundestøtte. For spørsmål om opplysninger knyttet til ditt besøk på denne nettsiden kan du skrive til [email protected].
Hva et besøk etterlater
Regelen er at et vanlig besøk etterlater begrensede tekniske spor som trengs for sikker og stabil drift. Serverlogger kan inneholde IP-adresse, dato og klokkeslett, sidene du åpner, nettlesertype, operativsystem, språkinnstillinger og siden som ledet deg hit. Slike opplysninger brukes blant annet til å oppdage feil, stanse misbruk, beskytte nettsiden og forstå om sider lastes som de skal.
Vi forsøker ikke å bruke disse dataene til å identifisere deg personlig når det ikke er nødvendig. Tekniske data kan likevel regnes som personopplysninger når de kan knyttes til en person, direkte eller indirekte. Vi bruker dem bare for drift, sikkerhet, feilsøking og forbedring av innholdet i Hugo Casino-lobbyen. Vi selger ikke besøksopplysninger, og vi bruker dem ikke til å vurdere spillere eller behandle søknader hos Hugo Casino.
Informasjonskapsler og valg
Regelen er at du skal kunne styre informasjonskapsler i nettleseren din. Informasjonskapsler er små tekstfiler som kan lagres på enheten din når du besøker en nettside. De kan blant annet huske tekniske innstillinger, bidra til sikkerhet og gi samlet statistikk om hvordan innholdet brukes. Denne lobbyen kan bruke nødvendige kapsler for grunnleggende funksjoner og, der det er aktivert, måling av trafikk på et overordnet nivå.
Du kan blokkere, begrense eller slette informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren. Hvordan dette gjøres varierer mellom nettlesere og enheter. Dersom du slår av alle kapsler, kan enkelte deler av nettsiden fungere dårligere eller miste lagrede innstillinger. Kapsler fra lenker, innebygd innhold eller tjenester utenfor hugocasinos-norway.com følger de aktuelle tjenestenes egne regler, ikke denne personvernerklæringen.
E-post og trygge henvendelser
Regelen er at vi aldri ber deg sende passord, kortopplysninger, bankpålogging, engangskoder eller kopi av identitetsdokumenter på e-post. Send heller ikke sensitive kontoopplysninger til [email protected]. Denne adressen er kun for henvendelser om innholdet og personvernet på denne informasjonssiden. Vi kan ikke åpne, endre eller kontrollere en Hugo Casino-konto.
Når du sender en e-post, mottar vi normalt navnet du oppgir, e-postadressen din og innholdet i meldingen. Vi bruker dette for å lese, besvare og følge opp henvendelsen, samt for å beskytte oss mot spam eller misbruk. Hvis saken gjelder registrering, verifisering, betaling, uttak eller spill hos Hugo Casino, vil du bli henvist til Hugo Casino kundestøtte. Ikke send mer informasjon enn det som er nødvendig for spørsmålet ditt.
Oppbevaring og deling
Regelen er at opplysninger ikke skal lagres lenger enn formålet krever. Tekniske logger beholdes normalt bare så lenge de trengs for drift, sikkerhetskontroll og feilsøking. E-posthenvendelser beholdes så lenge det er nødvendig for å svare, dokumentere kommunikasjonen eller håndtere en sak. Der opplysninger ikke lenger trengs, slettes eller anonymiseres de etter vanlige driftsrutiner.
Vi deler ikke personopplysninger med andre for deres egen markedsføring. Opplysninger kan behandles av tekniske leverandører som hjelper med hosting, sikkerhet eller e-post, men bare når det er nødvendig for å levere disse funksjonene. Slike leverandører skal behandle data på våre instrukser og med passende sikkerhetstiltak. Opplysninger kan også utleveres dersom loven krever det eller det er nødvendig for å forebygge svindel, angrep eller annen ulovlig bruk.
Dine rettigheter
Regelen er at du kan spørre hvilke personopplysninger vi har om deg og hvordan de brukes. Avhengig av situasjonen kan du be om innsyn, retting av feil, sletting, begrensning av behandlingen eller kopi av opplysningene du selv har gitt oss. Du kan også protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. For å beskytte personvernet kan vi be om rimelig informasjon for å bekrefte at forespørselen kommer fra riktig person.
Send forespørselen til [email protected] og beskriv hva den gjelder, for eksempel e-postadressen du brukte og omtrent når du tok kontakt. Vi svarer innen rimelig tid og forklarer dersom vi ikke kan etterkomme hele forespørselen. Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen av opplysninger på denne nettsiden ikke følger gjeldende personvernregler. Rettigheter knyttet til en Hugo Casino-konto må tas direkte med Hugo Casino.